El participante será capaz de analizar y mapear procesos de cualquier área del negocio para eliminar costos innecesarios y detectar oportunidades de mejora que eleven su productividad y desempeño, así como el valor aportado al cliente.

Dirigido a:

Directores, Gerentes y mandos medios de las áreas con responsabilidad en el negocio

Líderes de proyecto, supervisores del proceso

Equipos encargados de la mejora de procesos

Objetivos.

· Identificar oportunidades y áreas problemáticas en todos los procesos del negocio.

· Conocer la metodología de gestión para el mapeo de procesos en cualquier tipo de organización.

· Analizar la cadena de valor de todo el negocio, clasificando los procesos y diagramándolos en un mapa de procesos del primer nivel

· Desarrollar mapas de proceso cimentados en la mejora continua, identificando y eliminando las acciones que no generan valor.

Contenido

• Competitividad en la empresa y análisis de los procesos de negocio.

• Cambio de paradigma: cómo hacer negocios más flexibles, ágiles y confiables.

• Cadena de valor: Generación de valor-productividad-rentabilidad en cada actividad.

• ¿Qué es el valor, quién lo mide y cómo se crea?

• Taller de aplicación práctica: Análisis de procesos con Value Stream Mapping (Mapeo de Procesos y Análisis de Valor).

• Determinación del mapa de proceso: entradas, proveedores, salidas, clientes, recursos e indicadores de avance.

• Cómo detectar actividades que aportan valor en el proceso y depurar mermas y costos innecesarios.

• Prácticas para renovar procesos y simplificar actividades.

• Guía para detectar y formular proyectos de mejora que efectivamente logren el desempeño deseado.

• Caso práctico: Implementación de proyectos con la metodología PHVA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar).

• Taller: Aplicación de casos reales con procesos de los participantes.

Costos

$3,300

  más I.V.A. por participante

Incluye

8 horas de capacitación
Material de apoyo electrónico
Reconocimiento avalado por la STPS 
Constancia de Habilidades laborales
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