Objetivo:

  • Identifica los conceptos primordiales a tomar en cuenta en la planificación de las tareas administrativas y operativas.

  • Aprende cuales son los aspectos clave para formar y desarrollar equipos de trabajo realmente efectivos.

  • Obtenga herramientas valiosas para el manejo efectivo del tiempo personal.

  • Como prever confictos interpersonales manejando una comunicación adecuada.

  • Comprende cual es la diferencia entre poder, autoridad e influencia.

  • Descubre los principios estratégicos de la comunicación asertiva de una forma práctica y funcional.

  • Conoce técnicas novedosas de solución de conflictos.

Quien debe asistir:

Jefes de Trafico, Gerentes de Distribución, Jefes de compras, cadena de suministro y en general a todas aquellas personas que están involucradas en el movimiento de mercancías o control de transportes de la empresa.

Temario:

EL DEPARTAMENTO Y EL JEFE DE TRÁFICO

  • El departamento de tráfico de la empresa
  • Ubicación y función de Tráfico dentro de la Cadena de Suministro
  • Misión y Estrategias genéricas del departamento
  • Manuales de funciones del departamento
  • Competencias básicas de los integrantes del departamento de trafico
  • Información, enlace y comunicación con otras áreas
  • El jefe de tráfico como planeador, organizador y líder
  • Indicadores de Gestión

 ADMINISTRACIÓN PERSONAL DEL TIEMPO

  • Urgencia vs importancia
  • Los ladrones del tiempo

 LIDERAZGO. QUÉ ES Y CÓMO EJERCERLO EN LA LOGÍSTICA

  • Que significa ser líder de un equipo
  • Habilidades y Meta-habilidades al servicio del líder
  • Liderazgo y Poder
  • Estilos de Liderazgo y Liderazgo situacional
  • Como delegar actividades.

 FORTALECIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

  • Dinámica de grupos y trabajo en equipo
  • Factores de éxito de un equipo de trabajo
  • Manejo de diferentes tipos de personalidades
  • Requisitos del personal para cada área especifica
  • Diagnóstico LIFO, Tipificación TEAM

 COMUNICACIÓN

  • Uso de comunicación efectiva en la conducción de las actividades
  • Exponer e indagar
  • Ciclo de Coordinación de acciones
  • Compromisos conversacionales: pedidos y promesas
  • Reuniones efectivas en la conducción del proyecto
  1. Reuniones delegadas / circularidad
  2. Check in – Chek out

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  • Principios básicos para la solución de conflictos
  • Distintos enfoques del pensamiento Edward de Bono

Este curso incluye:

  • Fecha del curso: 19 y 20 de Mayo
  • Duración: 12 horas
  • Modalidad: Online
  • Costos: $4,700 mxn + I.V.A por persona