DIRIGIDO A:
Jefes de Trafico, Gerentes de Distribución, Jefes de compras, cadena de suministro y en general a todas aquellas personas que están involucradas en el movimiento de mercancías o control de transportes de la empresa.

RAZONES POR LAS QUE DEBE ASISTIR
Identifica los conceptos primordiales a tomar en cuenta en la planificación de las tareas administrativas y
operativas.
Aprende cuales son los aspectos clave para formar y desarrollar equipos de trabajo realmente efectivos.
Obtenga herramientas valiosas para el manejo efectivo del tiempo personal.
Como prever confictos interpersonales manejando una comunicación adecuada.
Comprende cual es la diferencia entre poder, autoridad e influencia.
Descubre los principios estratégicos de la comunicación asertiva de una forma práctica y funcional.
Conoce técnicas novedosas de solución de conflictos.

TEMARIO

1. EL DEPARTAMENTO Y EL JEFE DE TRÁFICO
•El departamento de tráfico de la empresa
•Ubicación y función de Tráfico dentro de la Cadena de Suministro
•Misión y Estrategias genéricas del departamento
•Manuales de funciones del departamento
•Competencias básicas de los integrantes del departamento de trafico
•Información, enlace y comunicación con otras áreas
•El jefe de tráfico como planeador, organizador y líder
•Indicadores de Gestión

2. ADMINISTRACIÓN PERSONAL DEL TIEMPO
•Urgencia vs importancia
•Los ladrones del tiempo

3. LIDERAZGO. QUÉ ES Y CÓMO EJERCERLO EN LA LOGÍSTICA
•Que significa ser líder de un equipo
•Habilidades y Meta-habilidades al servicio del líder
•Liderazgo y Poder
•Estilos de Liderazgo y Liderazgo situacional
•Como delegar actividades.

4. FORTALECIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
•Dinámica de grupos y trabajo en equipo
•Factores de éxito de un equipo de trabajo
•Manejo de diferentes tipos de personalidades
•Requisitos del personal para cada área especifica
•Diagnóstico LIFO, Tipificación TEAM

5. COMUNICACIÓN
•Uso de comunicación efectiva en la conducción de las actividades
•Exponer e indagar
•Ciclo de Coordinación de acciones
•Compromisos conversacionales: pedidos y promesas
•Reuniones efectivas en la conducción del proyecto
1.Reuniones delegadas / circularidad
2.Check in – Chek out

6. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
•Principios básicos para la solución de conflictos
•Distintos enfoques del pensamiento Edward de Bono

 

Inversión

$4,900 más I.V.A.

INCLUYE
12 horas de capacitación
Material de apoyo electrónico
Reconocimiento avalado
por la STPS
Constancia de Habilidades
laborales

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