Excelencia Operativa
INVERSIÓN POR PERSONA
- 4,900 MXN / MÁS IVA
INCLUYE
- MATERIAL DE APOYO ELECTRÓNICO
- RECONOCIMIENTO AVALADO POR LA STPS
- CONSTANCIA DC 3 DE LA SECRETARÍA DEL TRABAJO
CURSO ONLINE EN VIVO
- DURACIÓN : 10 HORAS
- DE 9:00 AM A 2:00 PM
26 Y 27 DE MARZO
Excelencia Operativa
Diseño, Alineación y ejecución estratégica de KPI’s en Centros de Distribución.
Al finalizar el curso, el participante será capaz de establecer un sistema integral de medición del desempeño (KPI’s) en su Centro de Distribución, alineando las métricas operacionales con los objetivos estratégicos del negocio. Asimismo, aprenderá a: Seleccionar los KPI’s adecuados. Calcular y validar métricas operativas. Visualizar resultados de forma clara y efectiva. Utilizar los KPI’s para identificar cuellos de botella y dirigir iniciativas de mejora continua.
TEMARIO
1: El Marco Estratégico de la Medición
Fundamentos de la medición del desempeño
- Diferencia clave entre Métricas, Indicadores y KPI’s (Key Performance Indicators).
- La pirámide de la medición: conexión entre la estrategia empresarial y la operación.
- Principios de un KPI efectivo: enfoque SMART y valor para el cliente.
2: KPI’s Esenciales por Proceso
Indicadores críticos en la operación del CD
- Recepción e Inbound: Precisión de inventario (Stock Accuracy), Lead Time de recepción.
- Almacenamiento y Picking: Utilización del espacio, productividad por picker, Fill Rate.
- Despacho y Outbound: Tasa de pedidos perfectos (Perfect Order Rate), Lead Time de despacho.
- Administrativos / Financieros: Costo de almacenaje por unidad, rotación de inventario.
3: Implementación y Cálculo Avanzado
Puesta en marcha efectiva de los KPI’s
- Metodología para el despliegue del KPI: responsables, frecuencia, metas y límites.
- Diseño de fórmulas y recolección de datos: uso de información proveniente de WMS y ERP.
- El error más común al medir: cómo evitar la parálisis por análisis.
4: Visualización y Toma de Decisiones
Uso de KPI’s para la gestión y mejora continua
- Diseño de dashboards y scorecards de alto impacto: simplicidad y enfoque.
- Análisis de tendencias y gestión por excepción: cuándo y cómo actuar.
- Conexión con la mejora continua: uso de KPI’s como base para proyectos Lean y Seis Sigma.
